যোগাযোগ ও সাপোর্ট

কোনো প্রশ্ন, অর্ডার সমস্যা, রিফান্ড অনুরোধ, কন্টেন্ট রিপোর্ট বা বিক্রেতা হিসেবে যোগ দেওয়ার আগ্রহ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের জানান। দ্রুত সমাধানের জন্য বার্তায় আপনার অর্ডার কোড (SHZ-…) উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে সমস্যা?

কেনার সময় অ্যাকাউন্ট নিজে থেকেই তৈরি হয়, তাই অনেক ক্রেতার আলাদা পাসওয়ার্ড থাকে না। যে ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে কিনেছিলেন সেটি লিখে “কোড দিয়ে লগইন” বেছে নিন — কোড আপনার ফোনে বা ইমেইলে চলে যাবে, পাসওয়ার্ড লাগবে না।

লগইন করা থাকলে টিকিট খুলুন

আপনার সাপোর্ট ইনবক্সে টিকিট খুললে পুরো কথোপকথন এক জায়গায় থাকে আর উত্তরও সেখানেই পাবেন.. অর্ডার কোড ধরে খুঁজতেও সুবিধা।

কন্টেন্ট / কপিরাইট রিপোর্ট

কোনো বই আপনার কপিরাইট লঙ্ঘন করছে মনে হলে, বইয়ের লিংক ও মালিকানার প্রমাণসহ উপরের ইমেইলে জানান — যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সম্পর্কিত: শর্তাবলী · গোপনীয়তা নীতি · রিফান্ড নীতি