গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে Shehzin কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে।

১. আমরা কী সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ও/অথবা মোবাইল নম্বর।
• ঐচ্ছিক প্রোফাইল তথ্য: আপনি চাইলে দিতে পারেন এমন জন্মদিন, ঠিকানা ও অতিরিক্ত যোগাযোগ নম্বর/ইমেইল — জন্মদিনের উপহার, ঠিকানায় পৌঁছানো উপহার ও ভালো কাস্টমার সার্ভিসের জন্য। এগুলো পুরোপুরি ঐচ্ছিক, শুধু শেহজীন টিমই দেখে, আর আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বদলাতে বা মুছতে পারেন।
• পাবলিক প্রোফাইল (ঐচ্ছিক): আপনি চাইলে একটি হ্যান্ডেল, প্রোফাইল ছবি, নিজের সম্পর্কে দু-লাইন আর (আলাদা করে চালু করলে) আপনার পড়া-শেষ ও প্রিয় বইয়ের তালিকা পাবলিক প্রোফাইলে দেখাতে পারেন। এগুলো তখন যে-কেউ দেখতে পায়; ফোন, ইমেইল, জন্মদিন বা ঠিকানা কখনোই পাবলিক প্রোফাইলে যায় না। সবকিছু যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।
• অর্ডার তথ্য: কী কিনেছেন, পেমেন্টের পরিমাণ ও অবস্থা।
• পঠন তথ্য: কোন বই কতটুকু পড়েছেন (আপনার “চালিয়ে পড়ুন” ও পরিসংখ্যানের জন্য)।
• ব্যবহার তথ্য: কুকি ও অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে সাইট ব্যবহারের সাধারণ প্যাটার্ন।

পেমেন্টের সংবেদনশীল তথ্য (কার্ড নম্বর, bKash পিন/OTP) আমরা কখনো দেখি বা সংরক্ষণ করি না — তা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

২. কীভাবে ব্যবহার করি

• আপনার কেনা বই সরবরাহ ও লাইব্রেরি দেখাতে।
• অর্ডার নিশ্চিতকরণ, রসিদ ও প্রয়োজনীয় বার্তা পাঠাতে।
• সাইট উন্নত করতে ও প্রাসঙ্গিক বই সুপারিশ করতে।
• প্রতারণা ও অপব্যবহার প্রতিরোধে।

৩. তৃতীয় পক্ষ

আমরা কিছু বিশ্বস্ত সেবা ব্যবহার করি, যাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়:

• bKash, SSLCommerz — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel — সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ ও বিজ্ঞাপন কার্যকারিতা; এর মাধ্যমে কিছু বেনামি ব্যবহার-তথ্য এই সেবাগুলোতে যেতে পারে।
• ইমেইল/SMS সরবরাহকারী — অর্ডার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

৪. কুকি

লগইন সেশন, কার্ট/রেফারেল অ্যাট্রিবিউশন ও অ্যানালিটিক্সের জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

৫. সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

আমরা যুক্তিসঙ্গত কারিগরি ব্যবস্থায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট/তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — যোগাযোগ পেজ থেকে জানান।

সম্পর্কিত: শর্তাবলী · রিফান্ড নীতি